ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (предложением заключить договор) Индивидуального предпринимателя Матвеевой Дианы Юрьевны (ИНН 667 001 077 420, ОГРНИП 320 665 800 168 405), действующего под брендом «Старший товарищ» (далее — «Исполнитель»), в адрес любого дееспособного физического или юридического лица (далее — «Заказчик»).

1.2. Оферта размещена по адресу: https://старшийтоварищ.рф/oferta (далее — «Сайт») и является неотъемлемой частью функционирования Сайта.

1.3. В соответствии со ст. 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ»), безусловным и полным принятием (акцептом) настоящей оферты является совершение Заказчиком любого из следующих действий:

• заполнение и отправка формы записи на встречу-знакомство, диагностику, сессию или трекинг;
• направление заявки на участие в сообществе «Старшие Товарищи» через формы Сайта;
• оплата счёта, выставленного Исполнителем;
• фактическое участие в мероприятиях Исполнителя после получения подтверждения записи.

1.4. Акцепт означает полное и безоговорочное согласие Заказчика со всеми условиями настоящей оферты без каких-либо изъятий или ограничений. С момента акцепта договор считается заключённым в простой письменной форме (ст. 434.1, 161 ГК РФ).

1.5. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать изменения. Действующая редакция доступна по адресу: https://старшийтоварищ.рф/oferta.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик обязуется оплатить консультационные и сопроводительные услуги (далее — «Услуги») по выбору Заказчика из перечня, размещённого на Сайте https://старшийтоварищ.рф:

2.1.1. Диагностические услуги:

• Диагностика управленческого учёта (ключевые показатели эффективности, стратегическое планирование, ОПиУ, ДДС, система управления взаимоотношения с клиентами, карта пути клиента, дашборды);
• Диагностика отношений собственников бизнеса (партнёрские соглашения, сейфовые договоренности, противоречия, риски);
• Диагностика положения на рынке (конкуренты, продукты, ценообразование, маркетинг);
• Диагностика корпоративной культуры (ценности, каналы коммуникаций, традиции, ритуалы, табу);
• Комплексная диагностика продолжительностью до 2 (двух) часов.

2.1.2. Сессии стратегического планирования:

• Сессии для собственника, команды или подразделения;
• Трансформация организационной культуры;
• Разработка финансовой политики организации;
• Создание организационной архитектуры бизнес-процессов;
• Партнёрские сессии по выстраиванию и фиксированию договоренностей;
• Создание и внедрение форм управленческого учёта.

2.1.3. Сопровождение (Трекинг):
Регулярное сопровождение бизнеса экспертами различных направлений; Форматы: еженедельные/ежемесячные встречи, удалённая поддержка, оперативная консультация.

2.1.4. Кризис-менеджмент:
Комплексное сопровождение под ключ сроком на 3 (три), 6 (шесть) или 12 (двенадцать) месяцев; Управление кризисной ситуацией, оперативное вмешательство, вывод бизнеса из критического состояния.

2.1.5. Участие в мероприятиях:

• Участие в закрытом клубе «Старшие Товарищи»;
• Посещение конференции «PRO бизнес, деньги и людей»;
• Доступ к материалам Telegram-канала «Старший Товарищ» (при наличии платной подписки).

2.1.6. Информационные и иные материалы

• Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги и/или предоставить доступ к информационным, обучающим, консультационным и иным материалам (далее — «Материалы»), включая, но не ограничиваясь: видеозаписи, лифлеты, гайды, инструкции, презентации, чек-листы и другие цифровые продукты (далее — «Услуги и Материалы»)
• Доступ к Услугам и Материалам предоставляется Заказчику после полной оплаты стоимости, указанной на сайте, путём направления ссылки на скачивание или предоставления доступа к личному кабинету на сайте Исполнителя.
• Заказчик обязуется не распространять, не копировать, не изменять и не использовать Материалы в коммерческих целях без предварительного письменного согласия Исполнителя.
• Исполнитель не несёт ответственности за невозможность доступа к Материалам по вине Заказчика (например, из-за технических сбоев на стороне Заказчика, утери доступа к электронной почте или личному кабинету).
• Все права на Услуги и Материалы принадлежат Исполнителю. Заказчику предоставляется неисключительное право на личное использование Материалов в соответствии с условиями настоящего договора.

2.2. Конкретный состав, объём, стоимость и сроки оказания Услуг определяются в индивидуальном порядке на основании заявки Заказчика и подтверждения Исполнителя, либо в отдельном Дополнительном соглашении (Счёте), являющемся неотъемлемой частью настоящего договора.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Оказать Услуги качественно, в соответствии с заявленными на Сайте параметрами и согласованными с Заказчиком условиями.
3.1.2. Предоставить Заказчику доступ к материалам, инструментам и методикам, необходимым для реализации результатов Услуг (при условии, что такие материалы не являются объектами интеллектуальной собственности третьих лиц).
3.1.3. Соблюдать конфиденциальность информации, полученной в ходе оказания Услуг (коммерческая тайна, персональные данные), за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
3.1.4. Предоставить Заказчику отчёт об оказанных Услугах по запросу (применимо для форматов трекинга и кризис-менеджмента).
3.1.5. Не разглашать информацию о Заказчике, его бизнес-процессах и результатах диагностики третьим лицам без письменного согласия Заказчика.

3.2. Исполнитель имеет право:
3.2.1. Привлекать к оказанию Услуг третьих лиц (субподрядчиков, экспертов, консультантов) без дополнительного согласования с Заказчиком, оставаясь ответственным перед Заказчиком за качество оказанных Услуг.
3.2.2. Отказать в оказании Услуг Заказчику в случае нарушения последним условий настоящей оферты, предоставления недостоверной информации или невозможности достижения заявленного результата по причинам, зависящим от Заказчика.
3.2.3. Изменять стоимость Услуг, размещённую на Сайте, с уведомлением Заказчиков путём размещения новой редакции прайс-листа. Для уже заключённых договоров стоимость не изменяется.
3.2.4. Использовать обезличенные кейсы и результаты работы в маркетинговых целях (без указания конкретных названий компаний, имён и идентифицирующих данных) при условии получения письменного согласия Заказчика на каждый конкретный кейс.

3.3. Заказчик обязуется:
3.3.1. Предоставить Исполнителю достоверную, полную и актуальную информацию, необходимую для оказания Услуг (включая, но не ограничиваясь: учётные данные, организационную структуру, финансовую отчётность, сведения о собственниках и др.).
3.3.2. Обеспечить доступ Исполнителя (или его представителей) к объектам, документам и сотрудникам Заказчика в объёме, необходимом для оказания Услуг.
3.3.3. Оплатить Услуги в полном объёме и в сроки, установленные настоящей офертой или счетом.
3.3.4. Выполнять рекомендации Исполнителя, принимать оперативные решения, необходимые для достижения результата (особенно в форматах кризис-менеджмента и трекинга).
3.3.5. Не распространять материалы, полученные в ходе оказания Услуг, третьим лицам без письменного согласия Исполнителя. Материалы предоставляются исключительно для внутреннего использования в бизнесе Заказчика.

3.4. Заказчик имеет право:
3.4.1. Получать от Исполнителя информацию о ходе оказания Услуг.
3.4.2. Требовать соблюдения конфиденциальности и недопущения конфликта интересов со стороны Исполнителя.
3.4.3. Отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящей оферты.

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ

4.1. Стоимость конкретных Услуг определяется на основании прайс-листа, размещённого на Сайте, либо по индивидуальному согласованию сторон в счёте/дополнительном соглашении.

4.2. Исполнитель вправе предоставлять Заказчику скидки, бонусы и специальные условия. Виды скидок, порядок и условия их начисления определяются Исполнителем самостоятельно и указываются на Сайте или в переписке с Заказчиком.

4.3. Оплата производится:

• безналичным перечислением на расчётный счёт Исполнителя по выставленному счёту;
• иными способами, предусмотренными на Сайте (банковские карты, электронные платежи) — при наличии такой технической возможности.

4.4. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

4.5. Услуги считаются оплаченными Заказчиком надлежащим образом только при условии поступления 100% предоплаты (если иное не согласовано сторонами) до начала оказания Услуг.

4.6. По запросу Заказчика Исполнитель выдаёт кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату, в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».

4.7. Все платежи производятся в валюте Российской Федерации — рублях.

5. СРОКИ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1. Сроки оказания Услуг определяются индивидуально и зависят от выбранного формата.

5.2. Услуги оказываются путём проведения очных встреч, удалённых консультаций (включая видеоконференции, телефонные переговоры, переписку в мессенджерах), предоставления методических материалов.

5.3. Место оказания очных Услуг определяется по согласованию сторон (офис Заказчика, офис Исполнителя, иные площадки). Заказчик самостоятельно и за свой счёт обеспечивает присутствие необходимых представителей на встречах.

5.4. В случае необходимости выезда представителей Исполнителя за пределы г. Екатеринбурга, Заказчик оплачивает транспортные расходы, проживание и суточные в размере, установленном законодательством РФ, либо по согласованию сторон.

5.5. Исполнитель не несёт ответственности за срыв сроков оказания Услуг, произошедший по причинам, зависящим от Заказчика (непредоставление информации, неявка на встречи, невыполнение рекомендаций).

6. ОТКАЗ ОТ УСЛУГ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

6.1. Настоящий договор может быть расторгнут по соглашению сторон в любое время путём оформления соответствующего соглашения в письменной форме.

6.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем внесудебном порядке, уведомив об этом Исполнителя не позднее чем за 5 (пять) рабочих дня до предполагаемой даты расторжения. В этом случае Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства за неиспользованный период оказания услуг, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, подтверждённых документально.

6.3. Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем внесудебном порядке в следующих случаях:

• нарушения Заказчиком условий настоящего договора, в том числе неуплаты стоимости услуг в установленный срок;
• совершения Заказчиком действий, нарушающих права Исполнителя или третьих лиц (включая, но не ограничиваясь: распространение, копирование, модификация материалов без согласия Исполнителя);
• если продолжение оказания услуг невозможно по обстоятельствам, за которые отвечает Заказчик.

6.4. В случае одностороннего отказа от договора по инициативе Заказчика, если такой отказ не связан с нарушением условий договора со стороны Исполнителя, возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, а также стоимости уже оказанных услуг на момент получения уведомления об отказе.

6.5. В случае одностороннего отказа от договора по инициативе Исполнителя по основаниям, предусмотренным настоящим договором, Исполнитель обязан уведомить Заказчика не позднее чем за 5 (пять) рабочих дней до предполагаемой даты расторжения и возвратить денежные средства за неиспользованный период оказания услуг.

6.6. Договор считается расторгнутым с момента получения одной стороной письменного уведомления другой стороны об одностороннем отказе от исполнения договора, если иной срок не указан в уведомлении.

6.7. При расторжении договора стороны обязаны урегулировать все взаиморасчёты в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента расторжения.

6.8. Расторжение договора не освобождает стороны от ответственности за нарушения, допущенные до момента его прекращения.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

7.2. Исполнитель не гарантирует Заказчику конкретный экономический результат (рост выручки, прибыли, снижение расходов) от применения рекомендаций, разработанных в ходе оказания Услуг. Результат зависит от множества внешних и внутренних факторов, включая действия самого Заказчика и его команды.

7.3. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика.

7.4. Исполнитель не несёт ответственности за убытки Заказчика, возникшие в результате:

• неправильного понимания или неверного применения рекомендаций Заказчиком;
• действий или бездействия третьих лиц;
• форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, решения государственных органов).

7.5. Ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничивается суммой фактически полученной оплаты за конкретную Услугу, по которой возник спор.

7.6. Заказчик несёт полную ответственность за достоверность предоставленной информации. Исполнитель не отвечает за последствия принятия решений на основе недостоверных данных Заказчика.

8. ФОРС-МАЖОР

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения договора.

8.2. К форс-мажорным обстоятельствам относятся: стихийные бедствия, военные действия, террористические акты, эпидемии, пандемии, массовые беспорядки, запретительные акты государственных органов, сбои в работе телекоммуникационных сетей общего пользования, действия третьих лиц, направленные на приостановление или прекращение работы Исполнителя.

8.3. Сторона, для которой создались невозможные условия исполнения обязательств, обязана уведомить другую сторону в письменной форме в течение 5 (пяти) календарных дней с момента наступления таких обстоятельств.

9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

9.1. Все методики, программы, презентации, чек-листы, шаблоны документов и иные материалы (далее — «Материалы»), предоставляемые Исполнителем в ходе оказания Услуг, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя или третьих лиц, на правах использования которых они переданы.

9.2. Заказчик получает неисключительное право использования Материалов исключительно для внутренних целей своего бизнеса без права передачи, продажи, сублицензирования, публичного воспроизведения или распространения третьим лицам.

9.3. Запрещается использование Материалов для создания конкурирующих продуктов, проведения консультаций для третьих лиц на их основе, публикации в открытом доступе (включая социальные сети, мессенджеры, сайты).

9.4. Нарушение условий настоящего раздела влечёт для Заказчика обязанность выплатить Исполнителю штраф в размере 100 000 (ста тысяч) рублей за каждый выявленный факт нарушения, а также возместить причинённые убытки.

10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

10.1. Заказчик даёт Исполнителю согласие на обработку своих персональных данных (ФИО, контактные данные, должность, сведения о бизнесе) в целях исполнения настоящего договора, ведения клиентской базы, направления информации об услугах и мероприятиях Исполнителя.

10.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Политика обработки персональных данных размещена по адресу: https://старшийтоварищ.рф/privacy-policy.

10.3. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения настоящего договора (коммерческая тайна, персональные данные, сведения о бизнес-процессах), и не разглашать её третьим лицам без письменного согласия другой стороны, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

10.4. Обязательства по конфиденциальности сохраняют силу в течение 5 (пяти) лет после прекращения договора.

11. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

11.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего договора или в связи с его исполнением, разрешаются путём переговоров между сторонами.

11.2. Срок для досудебного урегулирования спора — 30 (тридцать) календарных дней с момента получения одной стороной письменной претензии от другой стороны.

11.3. При невозможности достижения соглашения спор подлежит передаче в Арбитражный суд Свердловской области (для юридических лиц) или в суд общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя (для физических лиц) в соответствии с действующим процессуальным законодательством РФ.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. Настоящая оферта регулируется законодательством Российской Федерации.

12.2. Признание отдельных положений настоящей оферты недействительными не влечёт недействительности остальных положений.

12.3. Все уведомления, претензии, согласования по настоящему договору направляются сторонами в письменной форме (в том числе по электронной почте с последующим направлением оригинала или скан-копии).

12.4. Неотъемлемыми частями настоящей оферты являются:

• Прайс-лист на Услуги (размещён на Сайте https://старшийтоварищ.рф);
• Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (https://старшийтоварищ.рф/privacy-policy);
• Счёт, выставленный Исполнителем Заказчику;
• Иные документы, прямо указанные в тексте настоящей оферты.

13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Матвеева Диана Юрьевна

ИНН: 667 001 077 420
ОГРНИП: 320 665 800 168 405
Юридический адрес: 620 014, г. Екатеринбург, ул. Тургенева, д. 22, оф. 5.2
Фактический адрес: 620 014, г. Екатеринбург, ул. Тургенева, д. 22, оф. 5.2
Расчётный счёт: 40 802 810 600 009 490 432
Банк: АО «ТБанк»
БИК: 44 525 974
Корр. счёт: 30 101 810 145 250 000 896
Контактный телефон: +7 (922) 174-12-62
E-mail: info@старшийтоварищ.рф
Сайт: https://старшийтоварищ.рф